詳解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的六大特點(diǎn)!
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在目前電子商務(wù)的整體環(huán)境尚不是十分成熟的情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)、營(yíng)銷組織,特別是中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的切入點(diǎn)。為了正確的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷我們必須認(rèn)識(shí)和把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和功能。有的人講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)理論可言,這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)理論說(shuō)是不正確的。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的六大特點(diǎn)
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳統(tǒng)營(yíng)銷根本不具備的許多獨(dú)特的、十分鮮明的特點(diǎn)。那企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有那些特點(diǎn)呢?
一、具有鮮明的理論性
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在眾多新的營(yíng)銷理念的積淀、新的實(shí)踐和探索的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念吸納了眾多新的營(yíng)銷理念的精髓,但又不同于任何一種營(yíng)銷理念。
計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、信息學(xué)等多學(xué)科的綜合技術(shù),給予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以沉重的技術(shù)鋪墊;近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)多種營(yíng)銷理念的積極探索,給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以豐富的學(xué)術(shù)內(nèi)涵;近十年來(lái)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多種開(kāi)拓和實(shí)踐,給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以冷靜的思索和理性升華的機(jī)遇和可能。
因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有鮮明的理論特色。無(wú)論是60年代以來(lái),麥卡錫提出的4P理論也好,無(wú)論是90年代以來(lái),勞朗提出的“忘掉產(chǎn)品,忘掉定價(jià),忘掉渠道,忘掉促銷”4C理論也罷,都無(wú)法和今天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念進(jìn)行比較。
其根本原因在于以往的所有這些營(yíng)銷理念:
都沒(méi)有本質(zhì)地反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和特點(diǎn);
都沒(méi)能準(zhǔn)確地把握網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的碰撞和沖擊;
都沒(méi)有充分地揭示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給企業(yè)的深刻變革和無(wú)限生機(jī);
都沒(méi)能有效的整合各種資源,形成一種開(kāi)拓市場(chǎng)的進(jìn)擊能力;
都沒(méi)有真正地做到把客戶當(dāng)作財(cái)富,當(dāng)作企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源;
都沒(méi)有順利地實(shí)現(xiàn)買家和賣家的短路徑連接和快速度成交
都沒(méi)能從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以往一切營(yíng)銷理念所無(wú)法比擬的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種揚(yáng)棄,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,同樣是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的一種揚(yáng)棄。
二、市場(chǎng)的全球性
網(wǎng)絡(luò)的連通性,決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨國(guó)性;網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性,決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的全球性。在此以前,任何一種營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式,都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是在一種無(wú)國(guó)界的、開(kāi)放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。
市場(chǎng)的廣域性,文化的差異性,交易的安全性,價(jià)格的變動(dòng)性,需求的民族性,信息價(jià)值跨區(qū)域的不同增值性及網(wǎng)上顧客的可選擇性不僅都給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究,提供了廣闊的發(fā)展空間和無(wú)盡的研究課題而且這種市場(chǎng)的全球性帶來(lái)的是更大范圍成交的可能性,更廣域的價(jià)格和質(zhì)量的可比性。而越是可比性強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。
三、資源的整合性
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中,將對(duì)多種資源進(jìn)行整合,將對(duì)多種營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方法進(jìn)行整合;將對(duì)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的交叉運(yùn)做和交叉延伸進(jìn)行整合。這種整合的復(fù)雜性,多樣性,包容性,變動(dòng)性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵。需要我們下工夫,花力氣進(jìn)行深入的研究。
特別是營(yíng)銷商務(wù)軟件在這種多維整合中發(fā)揮了重要作用,扮演了重要角色。無(wú)型資產(chǎn)在營(yíng)銷實(shí)踐中的整合能力和在多種資源,多種手段整合后所產(chǎn)生的增值效應(yīng),也是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的重大突破和重要發(fā)展。
四、明顯的經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有快捷性,因此,將極大的降低經(jīng)營(yíng)成本。提高企業(yè)利潤(rùn)。形成和促成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性的有諸多原因:
如資源的廣域性,地域價(jià)格的差異性,交易雙方的短連接性,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的銳減性,無(wú)形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性,以及所有這一切對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響,都將使我們極大的降低交易成本,給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)性以及由此帶來(lái)的明顯效果,必將清晰地、鮮明地顯現(xiàn)出來(lái)。
五、市場(chǎng)的沖擊性
網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)擊能力是獨(dú)有的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這種沖擊性及由此帶來(lái)的市場(chǎng)穿透能力,明顯的挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在進(jìn)擊時(shí)是主動(dòng)的,清醒的、自覺(jué)的。什么也沒(méi)有忘記。無(wú)論是在信息搜索中的進(jìn)擊,還是在發(fā)布后的進(jìn)擊,都是在創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在爭(zhēng)取一批現(xiàn)實(shí)客戶,在獲取一些顯在商機(jī)。在擴(kuò)大著既有優(yōu)勢(shì)的范圍。
這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的沖擊能力有力地沖擊了“忘記效益觀”。
請(qǐng)看:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中——
搜索價(jià)格正是為了比較價(jià)格,以制定科學(xué)、合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格;
獲取新產(chǎn)品信息,正是為了加快新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制,以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力;
搜索是在尋找渠道,發(fā)布也是為了擴(kuò)展渠道,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳同樣是為了擴(kuò)寬和營(yíng)造渠道;
進(jìn)行客戶關(guān)系管理是為了維系和疏通營(yíng)銷渠道。渠道已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源!
以上所有這一切,都是在促銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行的。忘記了價(jià)格行嗎?忘記了產(chǎn)品行嗎?
忘記了渠道行嗎?忘記了促銷戰(zhàn)略行嗎?不行!
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